نؤمن بأن جوهر تسوية المنازعات هو إيجاد حلول للنزاعات بين الأطراف خارج المحاكم أو هيئات التحكيم وذلك بطرق بديلة للترافع مثل التسوية الودية والوساطة، وتهدف هذه الطريقة لتحقيق التسوية النهائية للنزاع بشكل سريع وفعال يتيح الحفاظ على العلاقات الجيدة بين الأطراف وتوفير الوقت والتكاليف المرتبطة بالترافع القضائي، كما أنها تعتبر طريقة فعالة لحل النزاعات التي لايتم تحديدها بشكل واضح في القانون أو التي تحتاج إلى تخصصات معينة.